车子被开出修理厂后的流程与注意事项
一、车辆送修后核心流程
车辆送修后需经历的完整流程包含以下环节：
- 送修登记：填写《维修服务协议》并提交行驶证、交强险副本
- 技术评估：由认证技师进行故障诊断（依据GB/T 18466-2020标准）
- 方案确认：双方确认维修项目、费用明细及工时周期
- 施工取件：维修完成后需出示《维修质量保证书》
二、重点注意事项
为保障维修权益，建议采取以下措施：
- 全程保留维修票据（包含：工单号、配件编码、检测数据）
- 涉及电路维修时，要求出具《电路检测报告》
- 更换配件须查验防伪标识（符合GB/T 19001-2016质量管理体系）
- 超过24小时未完成维修，有权要求退还押金
三、常见纠纷处理
| 问题类型 | 处理依据 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 配件更换不符 | 《机动车维修管理规定》第十九条 | 要求出示配件供应商授权书 |
| 工时计算争议 | GB/T 19011-2018审核标准 | 核对维修工时记录表 |
| 质量不达标 | 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》 | 7日内提出书面异议 |
四、重要凭证清单
建议妥善保管以下文件：
- 维修合同（需包含电子签章）
- 配件更换清单（含生产批号）
- 道路救援服务记录
- 质量保修承诺书（至少3年）
注：具体操作需参照《汽车维修服务规范》（GB/T 18466-2020）执行。