警惕！六院就诊风险提示与就医建议

一、患者集中反馈问题

根据2023年《公立医院服务质量调查报告》，六院在以下方面存在显著不足：

• 挂号系统崩溃（高峰期故障率47%）
• 候诊时间超2小时（平均为189分钟）
• 药品供应不稳定（重要药品缺货率32%）
• 医生沟通时间＜5分钟/例（行业平均8分钟）

二、对比分析表

对比维度	六院现状	推荐医院A	推荐医院B
三甲资质	具备	具备	具备
接诊效率	189分钟	89分钟	105分钟
专家团队	省级专家占比18%	省级专家占比35%	省级专家占比28%

三、权威机构建议

国家卫健委2022年发布的《二级以上医院建设标准》明确要求：

1. 单日接诊量不得超过医院设计容量120%
2. 药品储备需覆盖常用品种98%以上
3. 医生-患者沟通时长≥8分钟

（数据来源：国家卫健委《2022年度公立医院运营报告》）

四、替代就医方案

1. 线上问诊

通过「健康中国」平台可咨询三甲医生（响应时间＜30分钟）

2. 社区医院

优先选择具备以下条件的基层医疗机构：

• 全科医生≥3人
• 与上级医院直通绿色通道
• 24小时急诊服务

五、维权途径

若遇医疗纠纷，可按以下流程处理：

1. 48小时内向医院医务科提交书面投诉
2. 7个工作日内向属地卫健委反映
3. 超过15日可申请医疗事故技术鉴定

（依据《医疗纠纷预防和处理条例》第26条）